Retouren

Mäntel und Bekleidung retounieren wir gerne gegen einen Gutschein. Die Rückversandkosten werden dabei vom Käufer getragen. Bei einem direktem Größenumtausch kontaktiert uns gerne vorher, um eventuelle Reservierungen vorzunehmen und den Retourenprozess zu vereinfachen. Meldet Retouren gerne vorher kurz per Mail an und legt dem Paket einen kurzen Hinweis auf Retoure bei, dann können wir das besser vor Ort zuweisen. 

Generell würden wir gerne Retouren vermeiden, so enstehen für beide Seiten weniger Kosten und wir schützen die Umwelt auch ein wenig. Also falls ihr unsicher seid, ob beispielsweise Mäntel passen könnten, beachtet gerne die Größentabellen und Messanleitungen. Falls sonst Fragen bestehen, hilft unser Team euch gerne weiter! Schreibt uns an: info@cookies-laden.de

Kauartikel sind dadurch dass sie untrennbar vermsicht werden meistens vom Umtausch ausgeschlossen. In speziellen Fällen können wir natürlich Ausnahmen machen, schreibt uns gerne auch dafür eine E-Mail.